Lauseke 1. Tavoite
Nämä ehdot määrittelevät kaikkien FUNIDELIA-käyttäjien oikeudet ja velvollisuudet, koskien “www.funidelia.fi” -internetsivujen kautta tarjottuja tuotteita ja palveluja.
Nämä ehdot ovat yhtä tärkeitä sekä meille että sinulle, koska ne on suunniteltu luomaan laillisesti pätevä sopimus välillemme, suojellen kuluttajan sekä yrityksen oikeuksia.
Suosittelemme, että luet voimassaolevat Tietosuojakäytäntömme.
Käyttämällä sivustoamme “www.funidelia.fi” tai tekemällä tilauksen, sitoudut tietoisesti noudattamaan näitä Ehtoja ja Tietosuojakäytäntöämme. Mikäli et ole samaa mieltä kaikkien Ehtojemme ja Tietosuojakäytäntömme kanssa, sinun ei tule tehdä tilausta.
Nämä Ehdot voivat muuttua, joten sinun tulisi lukea ne joka kerta kun teet tilauksen.
Lauseke 2. Tilaukset
Tekemällä tilauksen “www.funidelia.fi”:ssä, hyväksyt hinnat, ostoksentekohetken tuotekuvauksen ja yleiset ehdot, jotka tulevat olemaan ainoat voimassa olevat ehdot sopimuksen toimeenpanossa.
Sitoudut käyttämään sivustoa “www.funidelia.fi” ainoastaan tehdäksesi laillisesti päteviä tilauksia ja tiedusteluja. Sinun tulee myös kertoa meille sähköpostiosoitteesi, postiosoite ja muut yhteystiedot oikein ja totuudenmukaisesti, samalla ymmärtäen, että saatamme käyttää näitä tietoja ottaaksemme sinuun yhteyttä mikäli tarvetta (katso Tietosuojakäytäntömme – Lauseke 12). Mikäli et anna meille kaikkia tarvittavia tietoja, emme voi käsitellä tilaustasi.
Tekemällä tilauksen “www.funidelia.fi”:llä vahvistat, että sinulla on täydet valtuudet käyttää luottokorttia, siinä tapauksessa, että valitset käyttää kyseistä maksutapaa. Vain ne, joilla on vaadittava juridinen kyky allekirjoittaa tämän sivuston esittelemiä tavaroita ja palveluja koskevia sopimuksia voivat käsitellä tilauksia “www.funidelia.fi”:llä.
Jotta voit tehdä tilauksen, noudata online-ostoprosessia (tai puhelinprosessia) maksuun saakka.
Sen jälkeen saat sähköpostin, jossa ilmoitetaan tilauksesi vastaanotosta. Kannattaa muistaa, että tämä ei tarkoita sitä, että tilauksesi olisi hyväksytty, vaan ainoastaan sitä, että olet lähettänyt meille pyynnön ostaa yhden tai useamman tarjoamistamme tuotteista. Kaikki tilaukset edellyttävät vahvistustamme. Vahvistamme tilauksesi lähettämällä sinulle sähköpostia, jossa ilmoitamme, että tuote/tuotteet on lähetetty (Lähetysvahvistus).
Ostosopimus Funidelian ja asiakkaan välillä virallistetaan ainoastaan tämän Lähetysvahvistuksen kautta.
Vain ne tuotteet, jotka sisältyvät Lähetysvahvistukseen kuuluvat Sopimuksen piiriin.
Emme ole velvollisia tarjoamaan mitään muuta tuotetta, joka on sisällytetty tilaukseen, ennen kuin lähetämme sinulle Lähetysvahvistuksen kyseisestä tuotteesta.
Lauseke 3. Saatavuus
FUNIDELIA tekee kaikkensa miellyttääkseen kaikkia asiakkaita koskien tuotteiden kysyntää. Joka tapauksessa, kaikki tilaukset ovat riippuvaisia tuotteiden saatavuudesta. Mikäli ilmenee säännösongelmia tai mikäli tuotteet ovat loppuun myytyjä, pidätämme oikeuden ehdottaa vastaavia, yhtä laadukkaita tuotteita, jotka ovat saatavilla. Mikäli et halua tilata mitään näistä ehdotetuista tuotteista, hyvitämme sinulle tuotteet, jotka eivät ole saatavilla.
Lauseke 4. Toimitus
Tuotteiden toimitus
FUNIDELIA on sitoutunut toimittamaan tuotteensa virheettömässä kunnossa tilauslomakkeessa ilmoitettuun osoitteeseen.
Voit pyytää, että tilauksesi toimitetaan eri osoitteeseen ja eri henkilölle kuin tilauksen tehnyt henkilö, mutta ainoastaan mikäli toimitusosoite kuuluu toimitusalueeseemme.
Toimituksia ei tehdä etäisiin osoitteisiin, tai paikkoihin, jotka eivät kuulu toimitusalueeseemme. Funidelia täten pidättää itsellään oikeuden hylätä toimitus sellaiselle alueille, jossa toimituksella on suuri riski epäonnistua.
Kun tavoitteena on varmistaa toimituskykymme, toivomme, että voisit antaa osoitteen, josta toimitus voidaan ottaa vastaan työaikana.
FUNIDELIA käsittelee toimitukset tunnettujen kuljetusyhtiöiden kautta, kuten GLS ja DPD. Saatamme ottaa mukaan uusia yhtiöitä ilmoittamatta tästä asiakkaillemme.
FUNIDELIA saattaa kaikki toimituksen tiedot asiakkaan saataville. Tähän kuuluvat seurantanumero ja yritys, joka toteuttaa kuljetuksen, jotta voit ottaa heihin suoraan yhteyttä koskien tilauksesi ajankohtaista sijaintia.
Kauppatavaran toimitus tapahtuu postiosoitteeseen, jonka asiakas on ilmoittanut. Mikäli asiakas ei ole paikalla toimituksen tapahtuessa, jätetään aiheesta viesti, jossa on ohjeet siitä, miten uusi toimitus voidaan järjestää, vaikkakaan emme voi tätä taata. Useimmissa tapauksissa sinuun otetaan yhteyttä puhelimitse. FUNIDELIA pidättää itsellään oikeuden muuttaa toimitustyyppiä ja kuljetusyhtiötä riippumatta siitä, mitä on tässä mainittu, niin kauan kun se ei aiheuta tuotteelle mitään vahinkoa tai haittaa.
Toimituskustannukset ilmoitetaan ostotapahtuman viimeisessä kohdassa ja ne riippuvat valitusta prioriteetista, kiireellinen tai normaali, sekä osoitteen sijainnista. Ehdot ovat alttiita muutoksille.
Nykyisten Ehtojen mukaisesti, tuote katsotaan toimitetuksi kun niiden vastaanotto on allekirjoitettu sovittuun toimitusosoitteeseen.
Toimitusaikataulu
Funidelia työskentelee eri toimitusaikataulujen mukaisesti, jotka perustuvat tuotteeseen. Voit katsoa Toimitukset-osion kyseisistä periaatteista. Voit kuitenkin tarkastaa kunkin tilauksen edistymisen ostoprosessin aikana.
Mikäli jokin tilatuista tuotteista ei ole sillä hetkellä varastossamme, toimitus voi viivästyä 24 tunnilla. Sinulle tullaan ilmoittamaan tästä heti kun ostos on tehty.
Joillakin www.funidelia.fi:n tuotteilla on normaalista poikkeavat toimitusajat, mutta tästä ilmoitetaan asianmukaisesti jokaisen tuotteen sivulla.
Toimitusaikataulut ovat keskiarvoja ja siksi vain viitteellisiä. On mahdollista, että ne vaihtelevat riippuen logistisista ja odottamattomista syistä.
Mikäli jostain syystä emme pysty toimittamaan arvioidun toimituspäivämäärän puitteissa, ilmoitamme siitä sinulle ja annamme sinulle mahdollisuuden jatkaa tai perua ostos. Mikäli valitset jatkaa, luodaan uusi toimituspäivämäärä. Mikäli valitset perua tilauksen, sinulle tullaan hyvittämään koko ostosumma. Ota huomioon, että emme toimita sunnuntaisin.
Kykenemättömyys Toimittaa
Poikkeuksellisia olosuhteita saattaa syntyä, kuten viive varastossa, jotka estävät tuotteen toimituksen tilausvahvistuksessa ilmoitettuun aikaan. Näissä tapauksissa sinulle ilmoitetaan siitä, miksi normaali tilausprosessi on häiriintynyt. Sinulle annetaan uusi toimituspäivämäärä, tai täysi hyvitys ostosummasta.
Lauseke 5. Hinta
Veloitamme tällä hetkelleä 24%:n arvonlisäveron kaikista tuotteistamme.
Funidelia-verkkokaupan täytyy velottaa lain mukaan ALV kaikista tilauksista, jotka lähetetään tai kuljetetaan Suomeen. Yleensä ALV veloitetaan tavaroiden kohdemaan lainsäädännön mukaisesti.
Funidelia-verkkokaupassa kaikkien tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron.
Nettisivulla “www.funidelia.fi” listatut hinnat sisältävät ALV:n, sovellettavissa ostopäivästä lähtien, mutta eivät sisällä toimituskuluja ja mahdollisia administratiivisia kustannuksia, jotka lisätään kokonaissummaan.
Lisätietoja toimituskuluista saat kohdasta Toimitukset.
Lisätietoja administratiivisista kuluista, jotka syntyvät maksutavasta, katso osio Miten Ostaa.
FUNIDELIA varaa oikeuden muuttaa www.funidelia.fi:lla listattuja myyntihintoja milloin tahansa. Veloitukset tehdään kuitenkin ostohetken mukaisten hintojen mukaisesti.
Lauseke 6. Maksu
Lisätietoja eri maksutavoista ja niihin liittyvistä administratiivisista kuluista, katso osio Miten Ostaa.
FUNIDELIA pidättää itsellään oikeuden muuttaa maksutapoja luomalla uusia tai poistamalla olemassa olevia, ilman asiakkaan vastustusta. Kuitenkin, mikäli maksutavan muutos vaikuttaa tilaukseen, joka on jo olemassa, “www.funidelia.fi” ottaa yhteyttä asiakkaaseen ilmoittaakseen tästä muutoksesta ja antaakseen mahdollisuuden peruutukseen.
Maksu Turvallista Visa-korttia tai American Expressiä käyttäen
Maksut tehdään verkossa kun asianomaisen tiedot on tarkastettu kyseisen rahoituslaitoksen maksuyhdistyskäytävien kautta.
Tarkoituksenaan tarjota mahdollisimman turvallinen maksujärjestelmä, “www.funidelia.fi” käyttää johtavien rahoituslaitosten sähköisen kaupankäynnin turvallisuusjärjestelmää.
Tällä tavalla luottamukselliset tietosi lähetetään salatussa muodossa suoraan vastaavaan yksikköön. Salattu järjestelmä (SSL), jota käytämme, takaa huipputurvallisuuden ja luottamuksellisuuden lähettäessäsi tietosi verkon kautta.
Luottokorttitietojasi ei talleteta tietokantoihimme. Niitä käytetään vain virtuaalisessa myyntipisteessä (POS) rahoitusyksikkömme turvallisen maksuyhdistyskäytävän kautta.
Luottokorteille tehdään tarkastus ja auktorisointi niiden myöntäneeltä yksiköltä. Mikäli kyseinen myöntänyt yksikkö ei voi auktorisoida maksua, emme ole vastuussa viiveistä tai kuljetuksen myöhästymisestä, ja emme voi virallistaa sopimusta kanssasi.
FUNIDELIA varaa itselleen oikeuden asiakkaan antamien henkilötietojen tarkastamiseen ja tarvittaviin toimenpiteisiin (mukaan lukien tilauksen peruuttaminen) varmistaakseen, että ostettu tavara toimitetaan tilauksessa mainittujen tietojen mukaisesti.
Lauseke 7. Palautuskäytäntö
Saadaksesi lisätietoja palautuskäytännöstä, katso osio Palautuskäytäntö.
Lauseke 8. Ostettujen Tuotteiden Takuu
FUNIDELIA tarjoaa takuun virheellisen tuotantoprosessin varalta. Mikä tahansa vika tai puutteellisuus, joka johtuu tuotteen väärästä käytöstä, ei kuulu takuun piiriin.
Virheellisen tuotteen tapauksessa Funidelia hoitaa asiaan kuuluvat korjaukset, vaihdon, hinnan alennuksen tai sopimuksen mitätöinnin, jonka kustannukset ovat ilmaiset asiakkaalle. Funidelia ottaa vastuun virheellisistä tuotteista kahden vuoden aikajaksolla toimituspäivämäärästä laskettuna. Asiakkaan tulee tiedottaa Funideliaa mahdollisista tuotevirheistä kahden kuukauden sisällä virheen huomaamisesta.
Palautetun tuotteen on noudatettava edellä mainittuja Palautuskäytännön ehtoja.
Takuu ei koske ulkoisten tekijöiden, onnettomuuksien, eritysesti sähköisten onnettomuuksien, kulumien, väärinkäytösten ja palveluntarjoajan ohjeiden vastaisen käytön aiheuttamia vikoja tai kulumia.
Tuotteet, jotka ovat asiakkaan tai jonkun muun kuin Palveluntarjoajan hyväksymän henkilön muokkaamia tai korjaamia eivät ole takuun piirissä.
Lisätietoja tai kysymyksiä, ole hyvä ja ota meihin yhteyttä Yhteydenottolomakkeemme kautta.
Lauseke 9. Vastuu ja Toimivalta
FUNIDELIAn vastuu koskien tuoteostoksia “www.funidelia.fi”-sivustolla on tiukasti rajattu tuotteen hintaan ja ei koske pieniä virheitä tai puutteita, jotka voivat tapahtua kun kaikkia tarvittavia varotoimia on noudatettu.
FUNIDELIA ei ole vastuussa materiaalisista vahingoista, jotka johtuvat tuotteen väärästä käytöstä. Tämä koskee myös mahdollisia tavarantoimittajan tuotteille tekemiä muutoksia.
FUNIDELIA ei ole vastuussa mistään välillisestä vahingosta, asiakkaan tai kolmannen osapuolen kärsimästä liiketappiosta tai työttömyydestä, vaikka kyseinen vahinko, menetys tai takaisku olisi ennakoitu tai tuotu FUNIDELIAn tietoisuuteen.
Liittyen edellisten kohtien seurauksiin, FUNIDELIAn taloudellinen vastuu tämänhetkisten yleisehtojen mukaan ei voi ylittää ostosten yhteydessä maksettua kokonaissummaa, aiheesta riippumatta.
Tässä lausekkeessa asettamat ehdot eivät vaikuta lain tunnustamiin kuluttajan oikeuksiin, eikä heidän oikeuteensa luopua sopimuksesta.
Nämä yleisehdot ovat Espanjan lainsäädännön alaisia. Molemmat osapuolet voivat vapaasti konsultoida Zaragozan tuomioistuimia ratkoakseen ristiriitoja tai luopua mistään muusta lainkäyttövallasta.
Lauseke 10. Verkkosivun www.funidelia.fi Sisältöoikeudet
Tämän sivuston osat ovat suunniteltu tarkoituksenaan tarjota FUNIDELIAn tunnistamien tuotteiden myyntiä.
Kaikki kuvat, mallit, symbolit, grafiikka, valokuvat, kuvat ja mitkä tahansa muut elementit jotka muodostavat osan sivustoa ovat yksinoikeudella FUNIDELIAn omaisuutta, tai ovat virallisen toimittajan lisensoimia.
Tiedotamme asukkaillemme, että FUNIDELIAn oikeudet tämän sivuston sisältöön, suunnitteluun ja lähdekoodiin ovat Espanjan ja tämän hetkisen Kansainvälisen lainsäädännön suojaamia, koskien teollisia- ja tekijänoikeuksia.
®Funidelia on rekisteröity tavaramerkki.
Mikä tahansa tämän sivuston ja sen sisällön osittainen tai kokonainen kopiointi, vaikkakin vain hyperlinkki, ilman FUNIDELIAn kaupallista lupaa on tiukasti kielletty.
Lisäksi kopiointi, levitys, muokkaaminen, jakelu, kaupallistaminen, julkinen viestintä tai muu toimenpide, joka rikkoo tämän hetkistä Espanjan ja/tai kansainvälistä lakia koskien teollis- ja tekijänoikeuksia, kuten sivuston luvaton käyttö, on tiukasti kielletty.
FUNIDELIA ei vaadi mitään epäsuoraa valtuutta tai lisenssiä sivustonsa www.funidelia.fi sisältöön kohdistuviin teollis- ja tekijänoikeuksiin.
Lauseke 11. Viestintä ja Ilmoitukset
Asiaa koskevat määräykset edellyttävät, että osa tiedoista tai viestinnästä kanssasi on kirjallista. Käyttämällä sivustoamme www.funidelia.fi hyväksyt sen tosiseikan, että suuri osa viestinnästämme on elektronista.
Otamme sinuun yhteyttä sähköpostitse.
Sopimuksellisesti suostut vastaamaan sähköisesti ja olet tietoinen siitä, että kaikki sopimukset, ilmoitukset, tieto ja muu viestintä, jonka kommunikoimme sinulle tulee olemaan elektronisessa muodossa ja noudattaa kirjallisen viestinnän laillisia vaatimuksia.
Tämä ehto ei vaikuta sinun laillisesti tunnustettuihin oikeuksiisi.
Ilmoitukset, jotka lähetät meille, tulee tehdä käyttäen Yhteydenottolomakettamme. Aiemmin esitettyjen ehtojen mukaisesti, ellei toisin todeta, voimme kommunikoida sinulle sähköisesti tai postitse.
Lauseke 12. Tietosuojakäytäntö
Aina kun käyttäjän tulee paljastaa henkilökohtaisia tietojaan, heille tullaan tiedottamaan Tietosuojakäytännöstä.
Rekisteröitymällä nettisivuillamme, henkilökohtaisista tiedoistasi tulee osa tietokantaamme ja niitä käytetään ainoastaan myynti- ja tilastollisiin tarkoituksiin.
Kaikkina aikoina henkilötietojen kokoaminen ja käsittely tehdään Henkilötietojen Yksityisyyden Yleislain 15/1999 13. joulukuuta, periaatteiden ja velvoitteiden mukaisesti, sekä kehityksen säännösten ja aiemmin mainitun Tietosuojakäytäntömme mukaisesti.
Nämä ehdot muodostavat erottamattoman osan Yleisiä Myyntiehtojamme.
Saadaksesi lisätietoja, katso osio Yksityisyys & Turvallisuus.
Lauseke 13. Kommentit ja Ehdotukset
Kommenttisi ja ehdotuksesi ovat erittäin tervetulleita. Ole hyvä ja lähetä ne Yhteydenottolomakkeemme kautta.
Lauseke 14. Asiakasarvostelut
Asiakasarvostelut ovat hyödyllisiä muille käyttäjille saadakseen lisätietoja tuotteesta ja päättääkseen, sopiiko se heille.
Arvostelut kaupastamme tai tuotteistamme, jotka näkyvät verkkosivuillamme, antavat asiakkaille aitoja palautteita muilta ostajilta myymistämme tuotteista. Vain ostokset tehneet asiakkaat saavat sähköpostin, jossa heitä pyydetään jättämään arvosteluja, ainoastaan ostamistaan tuotteista.
Meillä on nollatoleranssipolitiikka arvosteluille, jotka on suunniteltu harhauttamaan tai manipuloimaan asiakkaita. Siksi tarkistamme käsin saadut arvostelut ennen niiden julkaisemista, emmekä hyväksy seuraavanlaisia arvosteluja:
- Arvostelut, jotka sisältävät loukkaavia tai halventavia sanoja.
- Arvostelut ostajilta, joilla voi olla suora tai epäsuora taloudellinen intressi tuotteeseen.
- Arvostelut kolmansien osapuolten valmistajilta tai yrityksen kilpailijoilta, jotka teeskentelevät olevansa puolueettomia ostajia.
- Useita arvosteluja samasta tuotteesta yhdeltä asiakkaalta.
Käyttäjät voivat julkaista arvostelujaan ja kommenttejaan sekä muuta sisältöä, lähettää viestejä, ehdotuksia, ideoita, kommentteja, kysymyksiä tai muuta tietoa, kunhan sisältö ei ole laitonta, säädytöntä, loukkaavaa, uhkaavaa, herjaavaa, yksityisyyttä loukkaavaa, immateriaalioikeuksia loukkaavaa tai muuten kolmansille osapuolille loukkaavaa tai sopimatonta, eikä sisällä tietokoneviruksia, poliittisia kampanjoita, mainontaa, ketjukirjeitä, massapostituksia tai mitään muuta "roskapostin" muotoa. On kiellettyä käyttää vääriä sähköpostiosoitteita tai esiintyä toisena henkilönä tai yrityksenä tai muutoin vääristellä sisällön alkuperää.
Pidätämme oikeuden (vaikka emme ole velvollisia siihen ilman voimassa olevaa ilmoituslomaketta) poistaa tai muokata sisältöä. Jos uskot, että jokin sisältö verkkosivuillamme tai myyntiin tarjottu materiaali sisältää herjaavia väitteitä, tai jos uskot, että immateriaalioikeuksiasi loukataan millään tavalla tai verkkokaupoissamme saatavilla olevilla tiedoilla, ilmoita meille täyttämällä ja lähettämällä seuraava ilmoituslomake, johon vastaamme.
Jos julkaiset tai lähetät meille arvosteluja, kommentteja, kysymyksiä tai vastauksia, tai muuta itse luomaasi sisältöä verkkosivustolla julkaistavaksi (mukaan lukien kuvat, videot tai ääni, yhdessä "sisältö"), annat meille: (a) ei-yksinomaisen, rojaltivapaan lisenssin käyttää, kopioida, julkaista, saataville asettaa, kääntää ja muokata sisältöäsi maailmanlaajuisesti (mukaan lukien oikeus myöntää näihin oikeuksiin alilisenssejä kolmansille osapuolille); ja (b) oikeuden käyttää antamaasi nimeä sisällön yhteydessä. Tämä määräys ei muodosta moraalisten oikeuksien siirtoa.
Vakuutat ja takaat, että omistat tai muutoin hallitset kaikkia oikeuksia sisältöön, jonka voit julkaista, ja lisäksi vakuutat ja takaat, että tällaisen sisällön lähetyspäivänä: (i) tällainen sisältö ja materiaali on tarkkaa; ja (ii) tällaisen sisällön tai materiaalin käyttö ei riko Funidelian sovellettavia politiikkoja tai ohjeita eikä aiheuta haittaa kenellekään henkilölle tai yksikölle (ja lisäksi takaat, että kyseinen sisältö tai materiaali ei ole herjaavaa).
Hyväksyt vapauttamaan Funidelian vastuusta kaikkia kolmansien osapuolten vaatimuksia vastaan, jotka on esitetty Funideliaa vastaan ja jotka johtuvat tällaisesta sisällöstä ja materiaalista tai liittyvät niihin, paitsi siinä määrin kuin tällainen vastuu johtuu siitä, että emme ole asianmukaisesti poistaneet tällaista sisältöä tai materiaalia saatuaan ilmoituksen (vastaavan ilmoituslomakkeen kautta) tällaisen sisällön tai materiaalin laittomuudesta.
