Asiakaspalvelu

Jos seurantatiedot näyttävät toimitetuksi, mutta et löydä tilaustasi, kysy naapureilta tai ota yhteyttä kuljetusyhtiöön.

Jos tilaus näkyy toimitetuksi, mutta et ole sitä vastaanottanut:

• Tarkista, onko joku muu, joka asuu samassa osoitteessa tai vastaanottaa rakennuksessasi, ottanut vastaan toimituksen.
• Tarkista, onko postiluukkuun tai oveen jätetty ilmoitus epäonnistuneesta toimitusyrityksestä.
• Tämä ilmoitus sisältää ohjeet toimituksen uudelleenjärjestelyä tai paketin noutamista varten. Poissaollessasi kuljettajat voivat jättää paketin noutopisteisiin.
• Ota yhteyttä kuljetusyhtiöön saadaksesi lisätietoja paketin toimituksesta. Muista pitää tilauksen seurantanumero saatavilla.
• On erittäin tärkeää ilmoittaa meille välittömästi, jos et ole saanut mitään tilausta tai tuotetta.
• Huomaa, että voimme ratkaista asian vain 14 päivän ajan arvioidusta toimituspäivästä.